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晓兰·顺达
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培训管理

作者:小编 日期:2020-06-30 15:24:25 点击数:

培训方式分类:业务培训、技术培训 

1. 业务培训:由售后服务中心根据新品上市、政策变更、人员变更等情况,统一组织针对服务站指定岗位必须参加的培训,包含质量保修、索赔业务、配件业务、质量信息反馈、重大问题处理及客户抱怨处理等管理类课程; 

2. 技术培训: 

 针对已投放车型的技术培训:由服务站提报需求给顺达客车区域服务经理;根据服务站的维修技术能力的不足,制定培训计划;然后由区域服务经理按计划组织并通知服务站参加培训。 



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